Bu concierge desteği neleri kapsar?
Bu concierge desteği neleri kapsar?
Bu sayfa Türkiye yerel destek hizmeti için hazırlanmıştır. Hizmet; Türkiye’de güvenilir bir yerel ekibin iletişim kurması, teslim alması, uygunluğu kontrol etmesi ve sonraki adımı organize etmesi gereken müşterilere yöneliktir.
Ana Kurye; otel, klinik, mağaza, havalimanı, konut, ofis, kargo şubesi ve müşteri temas noktalarıyla, talep kurye ve yerel destek kapsamına uygunsa koordinasyon sağlayabilir.
Gerçek kullanım senaryoları
Gerçek kullanım senaryoları
Otelden unutulan eşyanın teslim alınması, konsolosluk evrak organizasyonu, pasaport veya resmi belge teslim koordinasyonu, alışveriş teslim alma, paket yönlendirme ve personal shopper desteği.
Sağlık kuruluşlarından teslim alma, havalimanı koordinasyonu, Türkçe iletişim gerektiren işlemlerde yerel destek ve yurtdışındaki müşteriler adına organizasyon sık gelen talepler arasındadır.
Her talep; teslim alma izni, lokasyon erişimi, ürün uygunluğu, taşıyıcı firma kuralları ve müşterinin onay adımları açısından kontrol edilir.
Operasyon nasıl ilerler?
Operasyon nasıl ilerler?
Teslim alma noktası, iletişim kişisi, eşya veya evrak türü, varış noktası ve zaman hassasiyeti WhatsApp üzerinden alınır. Ana Kurye talebin yerel koordinasyon ve kurye desteği kapsamında yürütülüp yürütülemeyeceğini kontrol eder.
Onaydan sonra kurye hareketi, teslim alma iletişimi, mümkünse fotoğraf veya durum teyidi ve teslimat ya da kargo teslim planı müşteriye aktarılır.
Uluslararası taşıyıcı varsa Ana Kurye teslim hazırlığı ve taşıyıcıya teslim organizasyonu yapabilir; gönderi kabulü, gümrük ve taşıma kuralları seçilen taşıyıcıya ve varış ülkesine bağlıdır.
Önemli hizmet kapsamı
Önemli hizmet kapsamı
Ana Kurye hukuki danışmanlık, noterlik, resmi temsil, gümrük müşavirliği veya vekillik hizmeti sunmaz. Sunulan hizmet; yerel koordinasyon, iletişim, teslim alma, organizasyon ve lojistik destek kapsamındadır. Resmî işlemler ilgili kurumların mevzuatına tabidir.
Müşteriler neden Ana Kurye’yi seçiyor?
Müşteriler neden Ana Kurye’yi seçiyor?
Müşteriler Ana Kurye’yi hızlı iletişim, net yerel koordinasyon ve hem Türkiye operasyonlarını hem de uluslararası müşteri beklentilerini anlayan pratik kurye desteği için tercih eder.
Uluslararası Concierge Hizmetleri
Kapsam uyarısı
Ana Kurye hukuki danışmanlık, noterlik, resmi temsil, gümrük müşavirliği veya vekillik hizmeti sunmaz. Sunulan hizmet; yerel koordinasyon, iletişim, teslim alma, organizasyon ve lojistik destek kapsamındadır. Resmî işlemler ilgili kurumların mevzuatına tabidir.
